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Foire aux Questions

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question Comment modifier, ajouter ou retirer un article de ma commande ? chevron_right

Vous souhaitez modifier une commande déjà passée mais non livrée en ajoutant ou retirant un article ? Contactez-nous directement au 04 66 27 28 26, du lundi au vendredi, de 8 à 17h.

question Comment changer l’adresse de livraison de ma commande ? chevron_right

Pour changer l’adresse de livraison de votre commande, rendez-vous dans vos comptes, rubrique « mes adresses ». Au moment de la validation de votre commande, sélectionnez la nouvelle adresse ainsi créée.

Vous souhaitez changer l’adresse de livraison de votre commande déjà passée ? Merci de nous contacter rapidement au 04 66 27 28 26.

question Comment annuler ma commande ? chevron_right

Pour toute annulation de commande, merci de nous contacter au 04 66 27 28 26.

question Comment utiliser un code promotionnel ? chevron_right

Pour activer un code promotionnel sur PMD MÉDICAL, rendez-vous dans le processus de validation de votre commande. À tout moment du processus, il vous est possible de venir ajouter votre code promotionnel en cliquant sur « vous avez un code promo ? ».

question Mon code promotionnel semble invalide, que faire ? chevron_right

Vous possédez un code promotionnel mais ce dernier ne veut pas fonctionner sur notre site ? Contactez-nous au 04 66 27 28 26.

question Puis-je cumuler les offres promotionnelles ? chevron_right

Oui elles sont cumulables, en fonction du catalogue consommable en cours : cliquez ici pour le télécharger.

question Comment obtenir la facture de ma commande ? chevron_right

Pour toute obtention de facture, merci de nous contacter :

  • Par téléphone au 04 66 27 28 26
  • Par courriel contact@pmd-medical.com
question Que se passe-t-il si un article de mon panier est indiqué "sur commande" ? chevron_right

Vous pouvez valider votre panier et le produit "sur commande" vous sera expédié dès sa disponibilité.

Contactez le service commercial de PMD MEDICAL par courriel contact@pmd-medical.com ou au 04 66 27 28 26 pour connaitre la raison et le délai du produit manquant.

question Puis-je commander par téléphone ? chevron_right

Oui, vous pouvez passer commande par téléphone au 04 66 27 28 26. Nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

question Puis-je commander par fax ? chevron_right

Oui, vous pouvez passer commande de vos consommables et équipements médicaux par fax au 04 66 21 93 58 .

question Puis-je commander par courriel ? chevron_right

Oui, vous pouvez nous passer commande par courriel en nous l’adresse à contact@pmd-medical.com. Les mails de commande sont traités du lundi au vendredi, de 7h30 à 17h.

question Les articles présents dans mon panier sont-ils automatiquement réservés ? chevron_right

Non, les articles présents dans votre panier ne sont pas déduits du stock actif sur le site. En cas de quantité très limité sur un produit en particulier, nous vous invitons à valider rapidement votre commande. Seule la procédure de validation de la commande bloque le produit.