Satisfait ou remboursé - La garantie PMD Médical
Chez PMD Médical, nous savons que le choix d’un matériel médical doit être sûr et réfléchi. En tant que professionnel de santé, vous devez pouvoir compter sur des équipements fiables, performants et adaptés à vos besoins. C’est pourquoi nous proposons la politique
« satisfait ou remboursé », pour vous offrir une expérience d’achat en toute sérénité.
Notre objectif est simple : si un produit ne répond pas pleinement à vos attentes, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement rapide, tout en bénéficiant d’un accompagnement professionnel à chaque étape.
Pourquoi une politique "satisfait ou remboursé"
est essentielle en matériel médical ?
Lorsque vous commandez du matériel médical, la confiance est essentielle. Avec PMD Médical, vous bénéficiez :
D'une sécurité totale
Vos achats sont protégés par notre garantie de remboursement.
D'une transparence complète
Nos conditions sont claires et sans frais cachés.
D'une relation de confiance durable
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
D'une tranquilité d'esprit
Commandez en ligne avec sérénité, même à distance.
Cette politique s'adresse à tous les professionnels de santé qui souhaitent acheter du matériel médical fiable et performant.
Comment fonctionne la garantie "satisfait ou remboursé" ?
Le processus est simple et rapide :
Réception de votre commande
Vos produits sont livrés dans les délais indiqués.
Vérification
Vous testez ou inspectez le matériel reçu.
Demande de retour
Si un produit ne vous satisfait pas, contactez notre service client.
Retour gratuit
Renvoyez le produit en suivant les instructions.
Remboursement immédiat
Après réception et validation du produit, nous procédons au remboursement.
Pour tous les détails sur la procédure de retour, vous pouvez consultez notre page dédiée : Retours gratuits
Conditions d'application
- Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires.
- La demande de remboursement doit être formulée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
- Certains articles spécifiques (consommables ouverts, produits personnalisés ou sur-mesure) ne peuvent pas bénéficier de cette garantie.
- Quels produits peuvent être retournés ?
Tous les produits standards, non personnalisés et non consommés peuvent être retournés dans les 14 jours.
- Le retour est-il gratuit ?
Oui, les frais de retour sont entièrement pris en charge par PMD Médical.
- Combien de temps faut-il pour être remboursé ?
Une fois le produit réceptionné et validé conforme, le remboursement est effectué rapidement, généralement sous quelques jours.
- Cette garantie s'applique-t-elle aux consommables ?
Non, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les consommables ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repis.
- Comment lancer une procédure de remboursement ?
Il suffit de contacter notre service client par téléphone ou par mail. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre page retours gratuits.
Les avantages pour les professionnels de santé
Choisir PMD Médical, c'est bénéficier :
- D'un partenaire de confiance spécialisé dans la distribution de matériel médical.
- D'une livraison rapide et suivie sur toute la France.
- D'une assistance clientèle dédiée, disponible pour vous accompagner.
- D'un engagement qualité : nos produits sont sélectionnés auprès de fabricants reconnus.